Palvelut
Reseptien uusiminen
Toimitamme reseptinne uusittavaksi Heinäveden terveyskeskukseen veloituksetta. Uusimisen jälkeen reseptit ovat noudettavissa apteekista tai halutessanne terveyskeskuksesta. Aikaa uusintaan tulee varata viikko, joten muistattehan huolehtia reseptinne uusittavaksi riittävän ajoissa!
Uusimme puhelimitse myös muilla terveysasemilla kirjoitettuja reseptejä. Veloitamme tällöin asiakkaalta uusimismaksua 1 e / puhelu. Uusimisajat vaihtelevat eri terveysasemilla, joten toimimme niiden aikataulujen mukaan. Mahdollinen lääkärin perimä uusimispalkkio veloitetaan erikseen.
Lääkkeiden palauttaminen ja lääkejätteet
Vanhentuneet tai muusta syystä käytöstä poistetut lääkkeet ovat ongelmajätettä, jonka hävittäminen vaatii erityiskäsittelyn. Lääkejätteet on hyvä tuoda apteekkiin, joka toimittaa ne edelleen ongelmajätelaitokselle. Palvelu on maksutonta.
Palauttaessasi lääkejätteitä apteekkiin, toimi seuraavasti:
- Poista lääkepakkauksesta käyttäjän nimellä varustetut ohjeliput
- Tabletit, kapselit ja laastarit palautetaan mielellään alkuperäispakkauksissaan
- Erillään muista lääkkeistä tulee palauttaa:
- elohopeaa sisältävät kuumemittarit
- jodipitoiset lääkevalmisteet
- nestemäiset lääkevalmisteet
- solusalpaajat
- neulat ja ruiskut läpinäkyvässä muovi- tai lasipurkissa
- Tyhjät lääkepakkaukset voi hävittää lajiteltuna normaalin kotitalousjätteen seassa
Lääkkeitä voi palauttaa apteekkiin ainoastaan hävitettäväksi. Lääketurvallisuussyistä emme ota vastaan hyvitettäväksi ja uudelleenmyyntiin asiakkailla olleita lääkkeitä.
Erityisasiantuntijat
Erityisasiantuntijapalvelumme käsittää esimerkiksi astma-, sydän- ja diabetes-yhdyshenkilöt.
Apteekissamme on suuriin kansantauteihin koulutetut erikoisfarmaseutit. He ovat erityisen perehtyneitä omaan erikoisalaansa ja sen lääkehoitoon. Apteekkikäynnillä voit luontevasti keskustella sairaudesta, lääkehoidosta ja mahdollisten elämäntapamuutosten tärkeydestä. Yhdyshenkilöt myös kouluttavat apteekin muuta farmaseuttista henkilökuntaa ja kehittävät paikallista yhteistyötä potilasjärjestöjen kanssa.
- Sydänyhdyshenkilö: Apteekkien sydänohjelman tavoitteena on parantaa sydän- ja verisuonisairaiden apteekista saamaa tukea. Neuvomme sydänasioissa ja meillä on paikallista yhteistyötä muun terveydenhuollon ja potilasjärjestöjen kanssa.
- Apteekkimme koulutettu astmayhdyshenkilö opastaa astmaan liittyvissä ongelmissa ja lääkkeiden oikeassa käytössä yhteistyössä terveyskeskuksen kanssa. Häneltä saa neuvoja astmalaitteiden oikeasta käytöstä. Apteekissamme on myös mahdollisuus mitata keuhkojen kuntoa mm. mikrospirometrin avulla.
- Diabetekseen liittyvissä asioissa voi kääntyä apteekkimme diabetesyhdyshenkilön puoleen. Diabetesasioihin koulutettu farmaseutti opastaa mm. välineiden käytössä ja lääkkeisiin liittyvissä kysymyksissä.
Koneellinen annosjakelu
Koneellisessa annosjakelussa asiakas saa kahden viikon lääkkeet annosteltuina kerrallaan otettaviin annospusseihin. Palvelu parantaa lääkehoidon turvallisuutta, edistää lääkehoidon onnistumista ja säästää lääkekuluissa. Siirtyminen koneelliseen annosjakeluun tapahtuu aina hoitavan lääkärin valvonnassa. Palveluun sisältyy apteekin ja hoitavan lääkärin yhdessä tekemä asiakkaan kokonaislääkityksen tarkistus. Koneellinen annosjakelu on maksullinen palvelu.
Lääkekaapit
Apteekilla on lääkekaapit Valamon luostarissa sekä Heinäveden kunnan kirjastoautossa. Lääkekaapeista löytyy suppea valikoima itsehoitolääkkeitä sekä sidetarvikkeita ja perusvoiteita. Kirjastoauton reittiaikataulu löytyy osoitteesta www.heinavesi.fi .
Terveydeksi-lehti
Ilmainen Terveydeksi-lehti asiakkaille ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Se on noudettavissa maalis-, kesä-, loka- ja joulukuussa.
Tililaskutus
Asiakas voi halutessaan avata apteekissa tilin, jolloin lääkekustannukset laskutetaan asiakkaalta kerran tai kaksi kertaa kuukaudessa. Apteekki perii tiliasiakkailta tilinhoitopalkkiota.
Kelan lisäkorvaus
Kelan määräämän vuotuisen kattokorvaussumman (700,92 euroa vuonna 2012) täytyttyä apteekki voi hakea lääkkeiden lisäkorvausta kelalta asiakkaan puolesta.
Kela ilmoittaa asiakkaalle kattokorvaussumman ylittymisestä kirjeellä, jonka liitteenä asiakas saa "lääkkeiden lisäkorvausilmoitus apteekkia varten" -lomakkeen. Tämän lomakkeen apteekissa esittämällä, asiakas maksaa lääkkeistään vain 1,50 € omavastuuosuuden / korvattava lääke. Kertaostona Kela korvaa asiakkaalle enintään 3 kuukauden hoitoaikaa vastaavan määrän lääkkeitä, kun edellinen lääke-erä on lähes loppuun käytetty.